Cosa posso fare se ho pagato una bolletta con importo errato?

Se credi di aver pagato una bolletta con importo errato, puoi richiedere la rettifica ai seguenti canali:

  • chiamare il Servizio clienti
  • inviare una mail a sportelloonline@acquebresciane.it
  • rivolgerti agli sportelli al pubblico (scopri sedi e orari)
  • spedire per posta il modulo che trovi qui sotto, compilato in tutte le sue parti, all'indirizzo Via XXV Aprile, 18 – 25038 Rovato (BS)
  • compilare il modulo allegato e recapitarlo secondo le indicazioni inserite sul fondo pagina

 

Perché la mia bolletta può contenere importi stimati e non reali?

Le bollette possono essere a saldo, sulla base dei consumi rilevati, o in acconto, sulla base di consumi stimati. Nel caso di consumi stimati, gli importi verranno ricalcolati nelle bollette successive, dopo la lettura effettiva o dopo la comunicazione dell'autolettura. Puoi comunicarci l'autolettura nei periodi indicati in bolletta, scopri qui come. Con l'autolettura ti saranno fatturati sempre consumi reali, senza stime sullo storico.

Modulo rettifica di fatturazione